1-آیا از این سیستم در همه جای ایران می توان استفاده كرد؟
بله شما در هر جای ایران كه باشید می توانید از این سیستم استفاده كنید.
2- آیا با این سیستم هیچ نیازی به اكانت اینترنت نمی باشد؟
برای استفاده از این سیستم شما باید یك اكانت اینترنت از قبیل Dial Up یا ADSL یا ... داشته باشید. این سیستم به معنای داشتن اینترنت نیست.
بلكه در كنار اینترنت شما كار می كند.
3- آیا هزینه ای به قبض تلفن اضافه نمی شود؟
خیر با این روش هیچ هزینه ای بر تلفن اضافه نمی شود. این روش به خط تلفن شما هیچ ارتباطی ندارد.
4- آیا برای وصل شدن نرم افزار خاصی مورد نیاز میباشد؟
خیر فقط یک کانکشن ساده به حجم 2 کیلوبایت!
5- کمی در مورد نحوه اتصال به اینترنت توضیح بدین.
شما وقتی کانکت می شوید در حقیقت به سرور ما متصل میشوید و بعد از آن تمام ارتباطات شما با دنیای اینترنت از هر نرم افزاری اول از سرور ما دریافت میشود و بعد به شما فرستاده میشود در حقیقت شما یک شهروند امریکایی
یا هلندی و یا آلمانی هستید و میتوانید ویروس اسکن یا ویندوز خود را آپدیت کرده و بدون مشکل و ایمن در دنیای اینترنت به گشت و گذار بپردازید.
6- من اینترنت 512 وایرلس دارم آیا هزینه اضافی باید پرداخت کنم؟
خیر شما چه دیال آپ چه اینترنت ماهواره ای داشته باشید میتوانید بدون محدودیت حجمی دانلود کنید
7- رمز عبورم در صورت لزوم می توانم عوض کنم؟
شما می توانید از طریق ما اقدام به تعویض رمز عبور کنید
8- من هربار که کانکت میشم به من خطای 800 میده. چکار کنم؟
دقت کنید که شما باید ابتدا کانکشن اینترنتی خودتون رو کانکت کنید و بعد این کانکشن رو کانکت کنید. کانکشن ما به تنهایی شما را به اینترنت وصل نخواهد کرد.
دلیل اصلی این خطا اینه که اینترنت خودتون قطع شده، ولی در ظاهر این برای شما محسوس نیست. شما اگر باز هم با این خطا مواجه شدید. کافیه که یکبار اینترنت اصلی خودتون رو قطع کرده و دوباره وصل کنید.
اگر از مشتریان دائمی ما هستید، و جدیدا با این خطا مواجه شدید، کانکشن خودتون رو قطع کنید و حدوداً یک ساعت بعد اون رو مجدداً کانکت کنید. اگر باز هم با این خطا مواجه شدید، از طریق قسمت (تماس با ما) این مشکل رو به بخش پشتیبانی گزارش بدید. تا سریعا بررسی بشه.
9- آیا سرویس دهی شما غیر قانونی است؟
خیر، بدلیل اینکه سرویس دهی ما تنها به جهت تحریمهای امریکا و دیگر کشورهای تحیرم
کننده علیه ایران میباشد. و مسئولیت استفاده غیر مجاز از این سرویس به عهده مشتری است. معمولا مشتریان خود را از میان شرکتها و موسسات معتبر انتخاب میکنیم. تا باعث انحراف اخلاقی نشود. انشالله
10- چرا من با خطای 718 و یا خطاهای از نوع 700 مواجه میشوم؟
بدلیل اینکه شما در زمان ساخت کانکشن بی دقتی کردید و تنظیمات اون رو که در بخش (طریقه استفاده از ) توضیح داده بودیم. به درستی و دقت انجام ندادید. مجددا کانکشن خودتون رو پاک کنید و دوباره و طبق آنچه در سایت توضیح داده شده بسازید. اگر پس از بررسی تون باز هم این مشکل ادامه داشت، برید به آدرس و هر طوری که کانکشن رو ساخته بودید، به طریقه دیگش بسازید، اگر باز هم نتیجه نگرفتید، با پشتیبانی سریع تماس بگیرید.
11- آیا IP مشترک باعث فشار به کاربران استفاده کننده از آن IP خواهد شد؟
خیر، اشتراک یک IP بین کاربران زیاد، هیچ تاثیری در کاهش سرعت و سایر موارد نخواهد داشت.
12- من از نرم افزارهای و سایتهای بصورت رایگان استفاده میکنم و احتیاجی به سرویسهای شما ندارم !!!
سایتهایی که شما استفاده میکنید. با تکنولوژی دیگری اقدام به بازگشایی سایتها میکنند. به همین دلیل محدودیتهای زیادی در ورود به سایت مورد نظر برای شما ایجاد میشود و سرعت شما را نیز کند میکنند. و بدلیل بستن بسیاری از قابلیتها سایت بصورت ناقص بالا میاید و همواره از طرف شرکت مخابرات ایران میشوند. بدلیل اینکه اهداف آنها ورود به سایتهای غیر* اخلا** میباشد!!! و نرم افزارهای نیز بیشتر به جهت نفوذ به سیستم شما و دزدیدن اطلاعات با ارزش شما طراحی شده است و سرعت اینترنت شما را کند کرده و ممکن است باعث ایجاد تغییراتی غیر قابل برگشت در سیستم شما شوند. ولی در سیستم ما به هیچ وجه احتیاج به نصب نرم افزاری نیست. و تنها نیاز به ساخت یک کانکشن مانندکانکشن اینترنت خود دارید. به همین سادگی و به همین قدرت ... و فایلهای exe موجود در سایت نیز با windows server admin kit ساخته شده که کاملا از طرف microsoft تضمین شده است.
13- در مشخصات گفتید که پهنای باند سرویسهای شما نامحدود است. سوال من این است که شما در این سرویسها تامین حداقل مقدار چه پهنای باندی رو برای هر کاربرتون تضمین می کنید?
پهنای باند سرویسهای ما بر خلاف سرویسهای دیگه، کاملا نامحدوده، ولی اگر در سیستم مونیتورینگ سوء استفاده ای رو مشاهده کنیم. پس از تذکر و در صورت تکرار مجدد سرویس فرد مورد نظر قطع خواهد شد.
14- اگر تعداد کاربران شما زیادتر از حد ظرفیت شود. آیا این در کیفیت ارائه سرویس تاثیر دارد یا خیر؟
هدف ما تنها ارائه سرویسی با کیفیت و در عین حال ارائه ارزان آن به مشتریان میباشد. نرم افزارهای پشتیبانی سرویسهای ما به محض نزدیک شدن به حد استاندارد مصرف، پهنای باند سرورهای ما را ارتقاء خواهند داد. پس از این بابت جای هیچ نگرانی ای نیست. و هر کاربری میتواند با کمال آرامش و بدون هیچ محدودیتی از سرویسهای ما استفاده نماید.
15- بنده از طریق اتصال سیم کارت ایرانسل خودم به کامپیوتر و با استفاده از GPRS به اینترنت متصل هستم. آیا ساخت کانکشن در این روش تغییر میکنه؟
خیر، تمام مراحل ساخت کانکشن در این روش هم همانند روش عادی موجود در سایت هستش.
16- چطور میتونم بفهمم که وقتی به سیستم شما وصل میشم، IP من عوض شده یا خیر؟
سایتهای زیادی در اینترنت وجود دارن که با وارد شدن شما IP شما رو نمایش میدن، یکی از راحت ترین و سریعترین اونها سایت http://www.cmyip.com هستش.